Política de garantía según fábrica:

Definiciones

 

"Cliente de usuario final" significa el usuario original del Producto.

"Hardware" significa el Producto físico y tangible comprado a (HyC), incluidas las instrucciones legibles por máquina proporcionadas con el único propósito de arrancar el Hardware durante el inicio.

"Producto" significa hardware, software o piezas de repuesto de la marca (HyC).

"Software" significa, colectivamente, cualquier instrucción proporcionada por (HyC) legible por máquina utilizada por un procesador para realizar operaciones específicas distintas de las instrucciones legibles por máquina utilizadas con el único propósito de arrancar el Hardware durante el inicio.

 

Garantía de hardware

 

A menos que (HyC) indique lo contrario en la lista de excepciones de garantía del producto o en un acuerdo de venta entre (HyC) y el cliente final, el hardware está garantizado por un período de doce (12) meses a partir de la fecha de envío de (HyC) o, con el comprobante de compra, de la fecha de compra, la que sea posterior, contra defectos de mano de obra y materiales, siempre que el Hardware permanezca sin modificaciones y se opere en condiciones normales y adecuadas y de acuerdo con las especificaciones publicadas por (HyC). La única obligación de (HyC) para el hardware defectuoso se limita a la reparación o el reemplazo (a discreción exclusiva de (HyC)) en una base de "retorno al depósito de servicio" con la autorización previa de (HyC). El Cliente final es responsable del envío a (HyC) y asume todos los costos y riesgos asociados con este transporte. (HyC) será responsable del envío de devolución al Cliente del Usuario final, a menos que (HyC), a su exclusivo y absoluto criterio, determine que el Hardware correspondiente no tiene ningún defecto o no está en garantía, en cuyo caso el Cliente del Usuario final será responsable también de la devolución envío. No se hará ningún cargo al Cliente del Usuario Final por reparaciones en garantía. (HyC) no será responsable de ningún daño o pérdida de ningún programa de software, datos o medios de almacenamiento de datos extraíbles, ni de la restauración o reinstalación de ningún programa o datos de software. No se proporcionará asistencia técnica durante el plazo de garantía del hardware, salvo para identificar si se necesita una reparación de garantía.

 

La reparación de la garantía se realizará de manera buena y profesional. La reparación se ajustará en todos los aspectos materiales a la especificación publicada de (HyC) aplicable por un período de treinta (30) días después de la finalización de la reparación o hasta el final del período de garantía original, el que sea más largo. El único y exclusivo remedio del Cliente final con respecto a la reparación de la garantía será solicitar a (HyC) que vuelva a realizar la reparación de la garantía no conforme.

 

Software "tal cual"

 

El software tiene licencia "tal cual" sin garantía. No obstante lo anterior, a menos que (HyC) indique lo contrario en la lista de excepciones de garantía del Producto o en un acuerdo de venta entre (HyC) y el Cliente final, para software restringido y para demoware con licencia, como se identifica en www.hychardware.com, el Cliente final puede, por un período de 90 días desde el momento en que (HyC) envía por primera vez la instancia de Software o Hardware o, con un comprobante de compra o licencia, a partir de la fecha de compra, la que sea posterior, obtenga, si está disponible, versiones actualizadas.

 

Las definiciones de soporte técnico y asuntos relacionados se pueden encontrar aquí.

 

General

 

Las disposiciones de garantía anteriores no son transferibles por un Cliente usuario final y no se aplicarán a ningún Producto (i) que haya sido reparado, alterado, alterado o modificado, excepto por (HyC) o sus proveedores de reparaciones autorizados; (ii) en la medida en que, según la única determinación de (HyC), los defectos o daños resulten del desgaste normal, mal uso, negligencia, almacenamiento inadecuado, agua u otros líquidos, incluida la contaminación con fluidos corporales, fugas de la batería, uso de piezas o accesorios no aprobados o suministrado por (HyC), que incluye, entre otros, cabezales de impresión, medios, suministros, baterías y otros periféricos, o la no realización del manejo del operador y las instrucciones de mantenimiento programadas suministradas por (HyC); o (iii) que ha sido sometido a un estrés físico o eléctrico inusual, abuso o accidente, o fuerzas o exposición más allá del uso normal dentro de los parámetros operativos y ambientales especificados establecidos en la especificación aplicable.

 

EXCEPTO POR LAS GARANTÍAS EXPRESAS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE, (HYC) RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DEL HARDWARE, SOFTWARE O GARANTÍA REPARADA, INCLUIDOS TODOS LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, SATISFACTORIA Y PRECIO DE LA CALIDAD DE LA FÁBRICA. LA REPARACIÓN DEL SOFTWARE, LA SOLUCIÓN O LA GARANTÍA CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, QUE EL SOFTWARE O LA DISPOSICIÓN DE LA REPARACIÓN DE LA GARANTÍA SERÁN ININTERRUMPIDOS, PRIVADOS, OPORTUNOS, SEGUROS, EXACTOS O SIN ERRORES, QUE LOS DEFECTOS O ERRORES EN EL SOFTWARE SE CORREGIRÁN, O QUE SE CORREGIRÁN O SOFTWARE, SERÁ COMPATIBLE CON PRODUCTOS FUTUROS

Contáctenos

Nicaragua 2260 esq. Juan Paullier

Montevideo, CP 11100, Uruguay

Tel: (+598) 2408-2026

ventas@hyc.com.uy 

W1.png

094-204719

CHATEA CON NOSOTROS

DALE CLIC AL ICONO

  • Facebook
  • White Instagram Icon